Política de Privacidade

A Vellune valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização do nosso site.

Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Informações que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a utilização do site, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, endereço de cobrança e informações relacionadas ao pedido.

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de navegação.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, fornecer suporte ao cliente, enviar atualizações sobre compras e melhorar sua experiência em nosso site.

Também poderemos utilizar seus dados para prevenção de fraudes, segurança da plataforma, cumprimento de obrigações legais e aprimoramento dos nossos serviços.

Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas e instituições especializadas.

A Vellune não armazena integralmente dados sensíveis de cartões de crédito. O tratamento dessas informações é realizado de acordo com os procedimentos de segurança dos provedores responsáveis pelo processamento do pagamento.

Compartilhamento de informações

A Vellune poderá compartilhar apenas as informações necessárias com empresas que auxiliam na operação da loja, como plataformas de pagamento, serviços de entrega, hospedagem, tecnologia e atendimento.

Essas informações são compartilhadas somente quando necessárias para a prestação dos serviços ou quando exigidas por obrigação legal.

A Vellune não comercializa seus dados pessoais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar preferências, analisar a navegação e melhorar a experiência do usuário.

Alguns cookies também podem ser utilizados para medir resultados de campanhas e apresentar conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar determinados cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site, no entanto, podem depender deles para funcionar corretamente.

Comunicações e marketing

Caso você autorize, poderemos utilizar seu e-mail ou outros meios de contato para enviar novidades, ofertas, informações sobre produtos e comunicações relacionadas à Vellune.

Você poderá deixar de receber comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando as opções disponibilizadas na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

Seus direitos

Você poderá solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, correção de informações incorretas ou desatualizadas e, quando aplicável, a exclusão ou limitação do uso dos seus dados.

Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser feitas pelo e-mail suportevellune@gmail.com.

Retenção de dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou exercício de direitos da Vellune.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou requisitos legais.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

Atendimento

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: suportevellune@gmail.com

Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará com as orientações necessárias.