Shipping policy

<h2>Política de Frete — VELLUNE</h2>

<p>Na VELLUNE, trabalhamos para que seus produtos de skincare coreano cheguem com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo nossas informações de entrega.</p>

<h3>Modalidades de Envio</h3>
<p>Realizamos envios para todo o Brasil pelos Correios (PAC e SEDEX) ou transportadoras parceiras, de acordo com a sua localização e preferência no momento da compra.</p>

<h3>Prazos de Entrega</h3>
<p>Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento:</p>
<ul>
<li><strong>SEDEX:</strong> 2 a 5 dias úteis (capitais e regiões metropolitanas)</li>
<li><strong>PAC:</strong> 5 a 15 dias úteis (todo o Brasil)</li>
<li><strong>Transportadora:</strong> prazo informado no momento da compra</li>
</ul>
<p>Regiões mais afastadas podem ter prazo estendido. O prazo começa a contar somente após a confirmação do pagamento e despacho do pedido.</p>

<h3>Frete Grátis</h3>
<p>Oferecemos <strong>frete grátis para pedidos acima de R$199,00</strong> para todo o Brasil (via PAC). Pedidos abaixo deste valor terão o frete calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega.</p>

<h3>Rastreamento do Pedido</h3>
<p>Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar sua encomenda diretamente no site dos Correios (<strong>correios.com.br</strong>) ou pelo site da transportadora parceira.</p>

<h3>Endereço Incorreto</h3>
<p>Certifique-se de informar o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.</p>

<h3>Pedido Não Entregue</h3>
<p>Caso o pedido não seja entregue no prazo, entre em contato pelo e-mail <strong>suportevellune@gmail.com</strong> com o número do pedido e o código de rastreamento. Investigaremos o caso junto à transportadora.</p>

<h3>Danos no Transporte</h3>
<p>Se o produto chegar danificado, fotografe a embalagem e o produto antes de abrir e entre em contato conosco em até <strong>48 horas</strong> após o recebimento. Providenciaremos a reposição ou reembolso.</p>

<p>Dúvidas? Fale conosco: <strong>suportevellune@gmail.com</strong></p>